• 基于板卡“教师家长一线通系统”研究和实现

    基于板卡“教师家长一线通系统”研究和实现

    论文摘要开家长会、家访、电话联系是老师与学生家长之间的传统沟通方式。随着时代的发展、社会的进步,人们的生活正日趋急速化、紧张化,空余时间越来越少的老师和家长不可能再象以前一样坐...
  • 辽宁建行呼叫中心的设计与实现

    辽宁建行呼叫中心的设计与实现

    论文摘要当今世界经济正朝着全球市场一体化、企业生存数字化、商业竞争国际化的方向发展。市场营销观念正从注重一次性交易的交易营销逐步转向以顾客为中心的关系营销。关系营销的目的在于同...
  • 客户关系管理(CRM)在公积金管理中的应用研究

    客户关系管理(CRM)在公积金管理中的应用研究

    论文题目:客户关系管理(CRM)在公积金管理中的应用研究论文类型:硕士论文论文专业:工商管理作者:翟文晓导师:段钢关键词:住房公积金,客户关系管理,数据仓库,呼叫中心文献来源:...
  • CRM系统信息集成问题的研究

    CRM系统信息集成问题的研究

    论文题目:CRM系统信息集成问题的研究论文类型:硕士论文论文专业:电工理论与新技术作者:孙欣导师:夏安邦关键词:客户关系管理,信息集成,数据仓库,呼叫中心,计算机电信集成,应用...
  • 智能呼叫中心建设方法研究

    智能呼叫中心建设方法研究

    论文题目:智能呼叫中心建设方法研究论文类型:硕士论文论文专业:计算机技术作者:丁晓红导师:兰少华,李华关键词:呼叫中心,互联网,通信计算机集成文献来源:南京理工大学发表年度:2...
  • 计算机电话集成技术及其服务器的原理和实现

    计算机电话集成技术及其服务器的原理和实现

    论文题目:计算机电话集成技术及其服务器的原理和实现论文类型:硕士论文论文专业:软件工程作者:王冲导师:刘坚,张明关键词:计算机电话集成,呼叫中心,计算机支持的电话应用协议,语音...