交通银行四川省分行论文

论文摘要客户关系管理能力是商业银行保持竞争力的关键。根据80/20原则,银行80%的利润应当是由20%的客户带来的。因此,在银行关系管理资源有限的情况下,高超的客户关系管理必然...