教育服务质量论文

独立学院学生满意度研究 ——以云南3所独立学院为例
论文摘要本研究以云南省3所独立学院的在校生为研究对象,发放320份有效问卷,采用分层抽样,随机抽样和方便抽样相结合的办法,对所在学校学生进行满意度的测评。结合顾客满意理论与利益...
研究生教育服务质量容忍区域的实证研究
论文摘要2001年12月11日我国加入WTO,根据“WTO服务贸易总协定”第十三条的规定：研究生教育属于教育服务贸易的范围。研究生教育所具有服务特性使得研究生教育必须遵循“以学...