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基于关键绩效指标的第三方物流服务质量评价与改进
论文摘要良好的服务质量是第三方物流企业的核心竞争力,较高的物流绩效是第三方物流企业生存与发展的重要保证,目前国内对第三方物流服务质量进行定量研究的工具较少,而对基于关键绩效指标...