机场管理论文

浦东机场服务满意度测评及对策研究
论文摘要本文试图探讨服务营销理念在中国机场管理中的使用,针对上海浦东国际机场服务满意度调查的结果,利用服务营销的理论对机场的经营管理进行系统解读和分析,并提出机场提高服务质量吸...