计算机电话集成论文

论文摘要本文根据应急物流的主要特征，结合物流供应链管理理论与方法，针对区域应急物流协同决策信息平台建设过程中存在的问题，通过深入调研，在分析区域应急物流活动和城市应急指挥系统集...

论文摘要网络中信息流量在不断增长,基于Internet的各种业务飞速发展,基于IP的语音技术VOIP就是其中之一。近年来VOIP技术及其业务高速发展,对传统的电话业务特别是国际...

论文摘要随着计算机网和通信网的发展以及CRM(CustomerRelationshipManagement)越来越受企业的重视,建立呼叫中心来优化企业服务已成为许多公司的首要选...

论文摘要计算机电话集成技术(CTI)是计算机技术和电信技术相结合的产物,它使计算机网和电信网有机的融为一休,随着社会的不断进步,CTI技术将得到越来越广泛的运用。呼叫中心(Ca...

论文摘要随着市场的变化和技术的进步,以电路交换为主体的传统的电信网络逐渐暴露出其固有的局限性,已经越来越无法适应新的形势,亟需加以变革和发展。以软交换技术为核心的下一代网络,已...

论文摘要随着信息技术的发展，邮政经营模式的转变，为提高服务水平，促进“信息、资金、实物”的紧密结合，拓展邮政业务市场，中国邮政决定建设客户服务中心。本文围绕沈阳邮政客服中心系统...

论文摘要CTI(计算机电话集成)是计算机技术广泛应用于通讯领域后逐渐发展起来的一门综合技术。这种电信与计算机技术的融合为电信业带来了广阔的发展空间和巨大的收益。计算机已经不只是...

论文题目:计算机电话集成技术及其服务器的原理和实现论文类型:硕士论文论文专业:软件工程作者:王冲导师:刘坚,张明关键词:计算机电话集成,呼叫中心,计算机支持的电话应用协议,语音...