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菏泽移动集团产品市场营销策略研究
论文摘要随着通信行业话音业务ARPU值的不断下滑,企业市场上集团客户表现出来的“两高一低”,即ARPU值高、收入占比高和离网率低,越来越受到各大电信运营商的重视。从2006年开...
新格局下的电信市场集团客户分层服务管理体系 ——基于北京移动集团客户市场的研究
论文摘要随着电信重组的实施,中国的通信领域竞争进入了一个新的时期,不仅是产品的竞争,更是服务的竞争。本文以北京移动在集团客户领域的服务为主线,详细介绍了当前的集团客户服务体系。...