决定因素模型论文

移动通信行业顾客忠诚及其决定因素的研究
论文摘要随着移动通信市场竞争的日趋加剧与顾客争夺成本的提高,培育和维护忠诚的顾客群体(尤其是高价值客户)已经成为各移动运营商在当前竞争格局下的重要策略。现有文献己经探讨了在所有...