客户代表论文

呼叫中心人力资源精细化管理研究
论文摘要近年来由于顾客服务要求日益提升,国内外呼叫中心发展迅猛,无论从行业类型、服务广度、深度方面都有了较大的拓展,国内的一些大型的呼叫中心也纷纷开始进行转型,向高绩效、国际化...