客户服务伦理论文

客户服务伦理探析
论文摘要客户服务伦理是从伦理学的角度对客户服务的价值理念、思想方法、行为方式以及实践经验进行的反思和总结。“客户服务”的服务对象从广义上讲包括企业内部客户和企业外部客户两个方面...