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客户服务信息中心在长丰汽车公司的研究与应用
论文摘要企业的对象是客户。客户是企业生存之根本,也是驱动企业发展的动力。有两大引擎支撑企业发展。其一是提升客户的让渡价值来驱动客户购买的动机从而支撑营销导向的传统发展,其二是提...