客户感知度论文

论文摘要随着近年来数据业务的爆发式增长,特别是越来越多新型业务的出现（比如,QQ和微博等）,旧的KPI测试方法和考核指标已经无法反映出用户真实的业务使用体验。因此,电信运营商需...