客户管理论文

论文摘要成都电信公司为了实现从传统基础网络运营商向现代综合信息服务提供商转型的战略目标,于2004年将商业客户群从大客户和公众客户中细分出来,由于商业客户具有ARUP值高、消费...

论文摘要在我国,把市场营销理论引入工程设计咨询企业,只有几年的时间。客户管理是近几年才发展出来的理论,应用和发展非常快,但目前这方面的研究成果在工程设计咨询企业市场营销研究中出...

论文摘要在当代电信市场的激烈竞争中,电信企业制定经营目标,不仅要依靠创新业务来维持生存发展,而且要从更高层次关注客户,为客户创造全新价值,以换取长期的客户忠诚度,为企业发展开拓...