![成都电信客户关系管理的探讨]()
论文摘要客户关系管理现在已经风靡全球,成为世界各个领域、行业普遍关注的焦点。它以信息化和知识化为手段,以客户需求为导向,它既是一种先进的管理理念和模式,又是一套先进的计算机管理...
![山西证券西安营业部客户关系管理的研究]()
论文摘要证券投资伴随中国证券市场的成立,已成为人们经济生活中的重要焦点。随着我国证券市场制度变革地不断深化,证券业逐步开放以及浮动佣金制度的实施,垄断超额利润将不复存在,在同质...
![面向CRM的客户知识获取和运用的理论与方法研究]()
论文摘要随着网络经济的盛行和市场竞争的加剧,客户的角色和地位发生了巨大的变化,与客户相关的知识成为企业日益关注的竞争要素,成为企业重要的资产之一。因此,企业需要基于外向型视角,...
![网络化制造环境下供应链管理及相关技术的研究]()
论文摘要网络化制造是在网络技术和经济全球化正发生着深刻变革的背景下产生和发展起来的一种先进的制造模式。随着计算机技术、网络通信技术等现代科学技术的快速发展,网络化制造技术也正进...
![面向连锁零售企业的客户关系管理模型（R-CRM）研究]()
论文摘要随着信息技术的发展,经济全球化进程的加快,以沃尔玛（Wal-Mart）、家乐福（Carrefour）、麦德龙（Metro）等为代表的国际大型连锁零售企业通过20世纪80...
![知识型电力客户关系管理研究]()
论文摘要电力行业是为社会提供公共产品和服务的行业,随着电力体制改革的深化和技术的发展,行业内竞争逐渐加剧,供电企业必须采取“以客户为中心”的经营战略,不断提高服务水平。供电企业...
![基于服务保持的汽车营销电子商务客户价值研究]()
论文摘要随着价值管理理论应用的普及,企业客户价值的研究吸引了愈来愈多研究者的目光,但是由于客户价值评价与计算方法的原因,汽车营销电子商务客户价值的研究目前仍处于初级阶段,为促进...
![基于电信PAS客户的LTV模型研究]()
论文摘要客户是公司最重要的资产，是市场竞争的焦点，客户保持对公司的利润有着惊人的影响，客户保持率一个小的提高就能导致利润可观的改善。客户保持率增加5％，行业平均利润增加幅度在2...
![CRM在物流认证机构的应用]()
论文摘要随着国民经济的飞速发展,管理体系认证业务形势喜人,认证市场秩序却不容忽视,物流认证机构的客户关系管理逐渐被提到管理日程上来。随着认证市场对国外认证机构的开放,以及中国认...
![数据挖掘在低压电器CRM中的应用研究]()
论文摘要对于现代企业而言，面对日益激烈的市场竞争，企业逐渐意识到维系与顾客之间的长久关系的重要性。客户关系管理(CRM)就是企业通过对客户的管理来提升企业市场竞争力的一种全面的...
![长沙世通矿业有限公司客户关系管理研究]()
论文摘要近年来新起的客户关系管理(CustomerRelationshipManagement,简称CRM)适应了全球经济的环境变化与发展,将传统的“以产品为中心”的理念用“以...
![X测绘工程技术有限公司CRM的应用研究]()
论文摘要由于测绘企业客户具有以下特点：目标客户明确，客户重复接触率较高，客户的采购过程(招投标过程)相对较复杂等，这些特点决定了它非常适合进行客户关系管理。但目前测绘企业的管理...
![基于VPD的托管CRM安全方案研究]()
论文摘要在市场经济时代，谁能把握住市场的脉搏，及时满足客户的需求，谁就能赢得市场。客户关系管理(CRM)应运而生。CRM源于“以客户为中心”的商业模式，是一种旨在改善企业与客户...
![鞍山网通客户忠诚管理研究]()
论文摘要随着消费市场竞争的日趋加剧与客户争夺成本的提高,培育和维护忠诚的客户群体己经成为企业市场制胜的重要策略。如何建立和保持客户忠诚己经成为客户关系管理理论界和企业界关注的一...
![吉林邮政储蓄CRM系统的开发和应用]()
论文摘要客户关系管理(CustomerRelationshipManagement,CRM)对中国企业还是一个较新的话题。随着网络经济的不断发展,企业的经营理念从以产品为中心转...
![河南隆丰皮草有限公司eCRM的方案设计]()
论文摘要随着互联网的迅猛发展，世界经济进入了电子商务时代。新的商务环境引发了企业经营模式的深刻变革，它在为企业带来新的利润增长点的同时也大大加剧了企业之间的竞争程度。而随着卖方...
![长春市邮政广告公司CRM系统方案研究]()
论文摘要企业的利润是企业生存的前提和基础,而顾客则是利润的源泉。面对激烈的市场竞争,拥有良好的客户关系对企业的生存意义重大。客户关系管理(CustomerRelationshi...
![基于空间地理信息系统的客户关系管理研究及应用]()
论文摘要CRM系统中存在着大量的与空间有关的数据，这些数据中蕴含着丰富的有用信息，这些空间信息可以帮助企业多层次、多视点和更深入的分析解剖市场，对于企业实现服务自动化、更好的了...
![商务智能在电信行业客户关系管理中的应用研究]()
论文摘要随着我国电信行业改革和重组的进行,电信行业开始面临新的竞争格局,开始由网络资源的竞争转向服务竞争,市场变得更加完全竞争化,客户资源成为企业竞争的焦点,因此客户关系管理(...
![研究应用CRM指导高校毕业生就业工作]()
论文摘要大学生就业问题是社会热点问题，当前大学生就业形势很严峻，做好就业工作的任务十分艰巨。对高校毕业生开展有效的就业指导是保持经济又好又快发展的客观要求，也是加快构建社会主义...
