客户关系管理论文

论文摘要随着时代的发展，技术的进步，现代企业面临的内外部环境发生了巨大的变化。网络经济、经济全球化的飞速发展，导致市场竞争日趋激烈；人类生活方式的变化，导致产品生命周期的缩短；...

论文摘要本文为了解决大重集团减速机厂高效经营管理问题,对经营管理基础理论,包括传统成本预测理论及其最新研究成果、CRM思想与CRM、ERP中销售管理系统等进行研究,调研和分析了...

论文摘要随着信息技术的发展和网络经济的快速进步,传统的商业模式发生了根本性变化。在很多行业,由于产品和服务的商品化,企业之间的竞争更加激烈;而且客户期望也在快速变化,对产品和服...

论文摘要论文以MC环境下订单实时监测与辅助决策软件开发为研究对象,在客户订单的基础上提出了定制产品大批量决策模型架构,设计了一种大批量定制产品订单监控引擎,实现了对定制产品订单...

论文摘要中国已经加入WTO,世界市场竞争的格局由本地化转变为全球化是中国企业必须要面对的现实。毫无疑问,提升企业的核心竞争力是中国企业适应全球化竞争的关键,而现代企业的核心竞争...

论文摘要自从上个世纪90年代GarterGroup提出了客户关系管理的概念之后,越来越多的企业认识到了解客户的需求,赢得客户信任是企业决胜市场竞争的关键所在。正因如此,CRM也...

论文摘要客户关系管理的核心内容,是通过不断改善与客户关系有关的企业销售、营销、客户服务等业务流程,提高各环节的自动化程度,从而更好地维系企业与客户之间的关系,使企业能最终将从客...

论文摘要近几年,国内银行业的市场竞争日益激烈,各商业银行正经受着来自内部和外部的巨大压力。由于竞争的加剧,盈利能力面临巨大的挑战,优质客户已经成为各商业银行加紧争夺的目标。为了...

论文摘要北京DG通信设备有限公司是由首信集团与美国数字微波公司合资组建,是北京市认证的股份制高新技术企业。DG公司在成立之初凭借其在微波传输、信息技术等方面的出色研发及生产能力...

论文摘要客户关系管理是一种倡导企业以客户为中心的管理思想和方法,是一个获取、保持和增加可获得客户的过程。通过挖掘最有价值的客户,与之形成满意、忠诚、战略型的伙伴关系,实现客户价...

论文摘要随着我国加入WTO、信息技术的飞速发展和客户消费行为的变化,企业面临日益严峻的挑战,实施客户关系管理系统是应对挑战、提升企业核心竞争力的重要途径。基于不同行业产品和目标...

论文摘要本文与目前大多数的介绍CRM的文章不同,注重的是将理论与实践相结合,重点放在CRM对物流企业的指导实践之上。所以本文在明确了写作的目的和研究方法之后,结合SSF公司的实...

论文摘要21世纪是知识经济时代,也是一个市场竞争加剧的时代,随着我国加入WTO,我国企业所面临的市场竞争就更加激烈,如何获取和保持竞争优势,使企业立于不败之地,是每一个企业都必...

论文摘要蓄电池在现代生活中的应用非常广泛,隔板作为蓄电池的重要部件之一,其性能好坏直接影响到整个蓄电池的质量。随着我国蓄电池行业的快速发展和竞争格局的形成,蓄电池隔板制造企业面...

论文摘要客户关系管理(CustomerRelationshipManagement)是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制。它实施于企业的市场营销、销售、服务与技术支持...

论文摘要企业文化作为一个新兴的企业管理现象，已越来越成为受到国内外理论界、企业界的广泛关注，据《财富》杂志调查，全球五百强企业无一不有优秀的企业文化。GE公司前任CEO韦尔奇认...

论文摘要在过去几十年中,数据采集技术和存储技术的快速进步大大推动了数据库和信息产业的发展,大规模数据仓库日益增多。但是,传统的数据分析方法和技术面对快速增长的海量数据和比较复杂...

论文摘要当今,全球范围的邮政企业正逐步走向开放,面临日益激烈和复杂的竞争环境。在邮政传统函件业务呈下降趋势的情况下,从邮政这一历史悠久的信息产业派生出来的新的商务信息传播业务—...

论文摘要进入到21世纪后,汽车业尽管仍然是技术和资金密集型的行业,但它的准入门槛已有所降低,加之汽车业客观存在的较大的利润空间,使得汽车制造企业的数量急剧增加,竞争更加惨烈。在...

论文摘要随着2004年12月这个里程碑式的时间到来―中国加入WTO,关于零售业务条款规定的全面开放期限,各种力量在中国零售行业中的角逐和竞争将越演越烈。中国的本土零售企业面临着...