客户关系管理论文

论文摘要随着市场经济的格局从传统的卖方市场向买方市场转变,企业之间竞争的焦点已经由传统的产品竞争转移到客户资源竞争上来。因而,客户关系管理(CustomerRelationsh...

论文摘要当前我国各个汽车企业的销售利润日趋下降,为了在市场占据一席之地,汽车企业经销商的经营模式需要从以往以汽车产品为中心转向以汽车客户为中心,关键问题是如何抓住客户、留住客户...

论文摘要如今各行各业的竞争都相当激烈,特别是在金融（银行）行业,竞争成为了行业规则,对业绩的把握,其实就是对客户的把握,掌握客户需求越及时,越能满足市场的需求,就越能成为行业竞...

论文摘要会计师事务所作为高端会计服务业的重要组织形式,是市场经济发展的重要制度性安排。我国会计师事务所在深化对外开放、提高经济信息质量、规范资本市场发展、引导资源合理配置维护市...

论文摘要随着餐饮业的飞速发展,外资餐饮企业、超大型餐饮企业的大量出现,餐饮企业的竞争日益激烈,餐饮企业的竞争最终体现在客户的竞争上。要想在日益竞争的市场中获得成功,餐饮企业应在...

论文摘要我国电信行业经历了一系列的重大变革之后,现形成了以中国电信、中国联通、中国移动三家全业务为主的通信运营商。对于中国电信来说,从原来的独家垄断到拆分后的固网竞争以及到了今...

论文摘要电子税务的核心就是为纳税人服务,它的主要对象是面向各纳税主体,目前电子税务存在的问题有有平台无资源、重软件轻硬件、公共服务力度不够、资源共享利用率不高、标准不统一,信息...

论文摘要随着科技日新月异的发展,家用电器市场竞争越来越激烈,产品趋于同质化,市场的竞争已不再是传统的价格之争,而是向技术竞争和营销模式竞争转变。产品的销售离不开好的营销模式,如...

论文摘要由于市场竞争越来越激烈,客户资源已经成为企业必不可少的核心资源。但“80/20”法则使我们认识到,企业的80%的收入是由20%的客户带来的,这20%有战略意义的客户就是...

论文摘要在巨大的人口基数和快速增长的医疗服务需求推动下,中国医疗器械市场突飞猛进地发展,尤其是进入21世纪以来,产业整体步入高速增长阶段。全球医疗器械巨头都希望进军中国医疗器械...

论文摘要客户关系管理（Customerrelationshipmanagement或简称CRM）,是一个企业在公司层面实施的业务战略,其目的是为了通过改善客户相关业务活动的效率...

论文摘要Q公司成立于2000年,2004年完成股份制改制,2008年在深圳证券交易所挂牌上市。Q公司致力于汽车行业管理软件及车身电子系统研发、制造及服务的高科技企业。在细化的汽...

论文摘要数据挖掘是近年来热门的计算机应用技术,聚类是数据挖掘中重要的研究分支。聚类技术是将未分类的样本,通过其相似度进行分类,使得类簇内部样本间相似度最大,而不同类簇间相似度最...

论文摘要跨国安防企业C公司存在销售物流成本居高不下的情况,本文通过对这个案例的解释和分析,指出了企业存在预测不准、系统混乱、运输不妥以及信息脱节等一系列造成高物流成本的问题。文...

论文摘要随着我国轿车产业的不断发展、轿车产品同质化和消费者不断成熟,轿车市场竞争日趋激烈,对轿车企业来说,谁能够对不断变化的轿车市场进行快速反应,满足客户需求,谁就能在激烈的市...

论文摘要随着信息化的推进,各种信息化管理工具及理念应运而生。作为信息化过程中的产物,CRM(客户关系管理)正受到越来越多的企业的重视,并逐渐在企业管理中得到实施。但目前针对酒店...

论文摘要基于Web的CRM系统是根据中小企业的实际需要,采用科学的计算机技术实现该企业客户关系管理的现代化,建立起基于Web的先进管理系统。通过在中小企业的有效实施,表明该系统...

论文摘要随着中国经济的飞速发展以及社会保障政策的转型,中国人身保险业务即将跨入专业健康保险蓬勃发展的新阶段。专业健康保险公司如何在成熟的寿险市场中立足,占有更多市场份额,创造更...

论文摘要近几年来,随着改革的不断深入,公司管理体制和机制的不断改革和调整,公司的管理部门对各种信息的处理与分析工作越来越繁重和复杂,传统的管理方式已不能适应公司管理形势的发展和...

论文摘要随着信息社会的到来,信息资源逐渐成为信息化建设的重要内容。政府由于其特殊的公共管理地位,掌握着绝大部分的社会信息资源。社会公众的信息意识增强,社会公众对政府信息公开的要...