客户关系管理论文

论文摘要当前，中国经济正在进行结构调整和发展方式的转变。在环境发生显著变化和市场竞争日趋激烈的情况下，商业银行主要依靠利差收入的经营模式难以为继，各家商业银行也正在顺应形势变化...

论文摘要软件业作为我国信息产业的核心,在国民经济的各个领域中发挥着越来越重要的作用,其推动经济发展“倍增器”的效应日益突出,已开始扮演起国民经济进一步增长的关键角色。教育信息化...

论文摘要近年来，我国银行业市场得到了迅猛的发展，客户数据、业务数据越来越庞大和复杂。面对这些数据资源，如何有效地管理和重组数据资源，提炼出有价值的信息以供决策使用，是企业亟需解...

论文摘要通信技术日新月异,无线通信移动化和无线通信宽带化是无线通信未来发展的趋势。移动通信的飞速发展使得信息管理系统得到大量应用,然而由于缺乏有效的数据分析方法,所获得大量数据...

论文摘要金融是现代经济的核心,随着全球经济一体化的发展,金融业的合作与竞争尤其更加激烈。商业银行来自国内和国际银行的双重竞争压力：外资银行纷纷进驻中国,大量外国资本注入中国,积...

论文摘要客户是企业收入的直接来源,不断获得新客户是企业持续成长的关键,企业在制定营销策略时如果对所有客户进行宣传花费的成本太高,迫切需要在众多潜在客户中挖掘那些最有可能对产品响...

论文摘要汽车工业的飞速发展为国内汽车销售企业带来发展机遇的同时也带来了巨大挑战。面对激烈的市场竞争及不断革新的竞争模式,越来越多的汽车销售企业管理者开始寻找一种新的营销方式来维...

论文摘要伴随着我国经济的崛起和信息技术的不断发展,各个行业都在加快其成长的步伐。在激烈的市场竞争不仅仅要求企业具有良好的营销、销售、服务能力,同时要具备良好的成本控制能力。在企...

论文摘要大力发展第三方物流业，是改善中国物流业整体运行质量、提高物流业整体发展水平的必由之路，而如何提高物流成本管理水平则是制约第三方物流企业长足发展的难题之一。基于此，本文从...

论文摘要近年来,国内电源行业的快速发展使得电源企业规模不断扩大,企业之间的市场竞争也日趋激烈,如何提高企业的竞争力已成为企业管理者必须要考虑的一个问题。越来越多的企业认识到,客...

论文摘要随着我国电信业改革和重组,我国电信市场环境和竞争格局发生了巨大的变化,形成中国移动、中国电信、中国联通三足鼎立的市场格局。客户选择电信业务及电信企业的余地越来越大,电信...

论文摘要自1992年友邦保险将个人代理制的销售模式引入到中国大陆的市场以来,国内各大寿险公司纷纷积极跟进,共同创造了中国的寿险市场高速发展的十几年。随着,市场竞争的日益激烈和消...

论文摘要随着计算机技术的快速发展,尤其是数据库技术和计算机网络技术的广泛应用,企业拥有的数据量急剧增加,充分利用这些海量的数据进行快速有效地深入分析和研究,从中发现其规律与模式...

论文摘要经济自由化程度的提高，使市场竞争的白热化程度愈来愈高，要在激烈的竞争中立于不败之地，企业需要锻造自身的独特的核心竞争力，从而确立其在所属行业中的优势地位。航运业作为资本...

论文摘要随着我国市场体系的不断完善,电力工业发展进入了一个重要时期。社会和电力客户要求打破电力垄断的呼声越来越高,对供电企业的优质服务提出更高的要求。在这种形势下,电力工业将逐...

论文摘要进入21世纪,定制化迅猛发展,企业经营由以“产品为中心”转变为“以客户为中心”,此时面向大规模定制的客户关系管理成为企业的必然选择。大规模定制生产模式与客户关系管理不论...

论文摘要随着市场经济的发展和改革开放的逐步推进，中国金融业得到高速发展，作为重要组成部分的证券行业不仅面临着优越的发展机遇，同时也需要面对来自国内外以及科技发展的挑战。在如此激...

论文摘要目前，随着经济全球化和中国加入世贸组织，国内商业银行对公业务营销的市场环境发生了重大变化，商业银行对企业客户的竞争日益激烈；同时，企业客户的整体经济实力和规模，也随着改...

论文摘要伴随着全球经济的发展,证券市场也发生了很大的变化,市场竞争也日趋激烈。国内的证券市场也在经历了一个震荡调整后,开始复苏,但随着外资的不断进入,国内整个市场环境在迎来发展...

论文摘要作为国民经济发展的支柱性产业的电力企业,2000年开始实施以“厂网分离”、“竞价上网”为核心的电力体制改革,原有国家电力公司中剥离出的电力传输、配电等电网业务由国家电网...