客户关系管理论文

论文摘要个人理财业务在我国市场蕴含着巨大的商机和潜力,目前国内外商业银行越来越重视对个人理财市场的开拓。对于商业银行来说,个人理财业务低风险、低成本、高收益,不仅可以增加银行的...

论文摘要经过20多年的发展,房地产产业正逐步成为国家的支柱产业。另一方面,随着社会经济的不断发展和人民生活水平的不断提高,消费者对房地产产品的要求也越来越高,这就要求房地产企业...

论文摘要客户关系管理的思想是从关系营销理论发展而来的。关系营销理论认为企业在与供应商和客户发生商品和服务交易的时候,不应仅仅追求一次性的交易结果,而是应该通过与客户建立良好的伙...

论文摘要随着全球经济一体化和信息技术的发展,全球竞争更为白热化,从而令企业经营所面临的生存和发展环境比以往更为复杂。企业在想尽各种办法去降低资源消耗、提高劳动生产率之后的开始将...

论文摘要客户关系管理是一种“以客户为中心”的企业战略,是一种致力于改善企业与客户之间关系的新型管理理念。客户关系管理利用计算机技术将以客户为中心的管理理念运用于实践,但是客户关...

论文摘要作为旧时王谢堂前燕的汽车,今日已经大量普及性的走入平常百姓家,这对中国汽车营销渠道行业而言,是机会也是挑战,机会是汽车的消费量日益增加,挑战是高价格高利润的时代已经越来...

论文摘要中国的留学中介行业经过近十年的发展,至今已初见规模。然而,目前市场变化速度很快,随着留学市场的蓬勃发展,留学中介企业间的市场竞争也空前激烈。在这个激烈竞争的市场中如何使...

论文摘要通信事业的发展促进了通信检测市场的扩大,但随着检测市场的逐步放开,越来越多的企业加入了检测市场份额的争夺。与此同时,通信检测市场中的客户掌握了前所未有的主动权,客户不仅...

论文摘要本论文的撰写基于N公司CDP(CollaborativeDesignProject)项目的项目管理方式,对现有的项目管理模式中存在的问题进行分析,提出解决方案、提高IT...

论文摘要CRM(客户关系管理)就是为企业提供全方位的管理视角,赋予企业更完善的客户交流能力,使客户的收益率最大化。客户关系管理涉及企业识别、挑选、获取、保持和发展客户的整个商业...

论文摘要十几年来,中国通信行业打破垄断、引入竞争,逐渐形成了中国电信、中国移动、中国联通、中国网通、中国铁通和中国卫通六家独立的通信运营企业。随着企业拆分重组、业务替代分流及市...

论文摘要国内医院长期以来普遍存在漠视患者的问题,但随着医疗市场竞争日趋激烈,医院的管理者已清醒地认识到,医院间的竞争不仅仅限于医疗技术、设备条件和管理水平的竞争,医院的“人文环...

论文摘要医疗业在我国发展迅速,不仅反映在医疗卫生机构数量的增加,同时也反映在每年卫生消费费用上。不过这种数量上的增长并不代表我国医疗卫生状况已经得到的很大改善,相反,我们看到的...

论文摘要在信息时代的今天,信息资源在经济社会中扮演着重要的角色,它不但可以整合其他资源,并能成为其它资源的载体,通过信息平台提供给企业的部门、员工及其他需求者,为他们提供决策的...

论文摘要本文基于客户关系管理理论,综合运用企业管理、信息管理和知识管理的相关理论和方法,探讨了在电力市场化条件下整合供电企业信息资源,实现企业存量信息资源有效利用的管理机制,分...

论文摘要随着市场竞争的加剧,新产品、新技术的不断推出,市场呈现出日益饱和的状态,企业在获得新客户的成本也越来越高,所以企业更多关注现有用户的发展,现有用户的价值提升和消费潜力挖...

论文摘要山西三维集团股份有限公司（以下简称“山西三维”）2001年从美国GAF公司引进改良低压淤浆床Reppe法1,4-丁二醇专利技术,建成投产了年产2.5万吨的1,4-丁二醇...

论文摘要论文首先总结目前业界客户关系管理的实际情况与理论研究成果,并详细讨论了客户关系管理的架构、实现技术与应用价值及产业价值链。以此为基础,研究恩德斯豪斯公司（简称E+H）的...

论文摘要近年来,特别是中国加入WTO后,烟草行业解放思想、科学发展,企业管理体制和企业信息化发生了深刻变化,管理创新工作卓有成效,企业信息化水平明显提高。各级企业大力推进企业管...

论文摘要随着市场经济的发展,市场趋于多样化,客户需求个性化,市场竞争日益激烈。企业不断将新的经营理念渗透到企业战略规划,人力资源开发及客户关系管理中,客户关系管理成为当今企业形...