客户关系管论文

医院客户关系管理系统研究与实现
论文摘要客户关系管理(CRM)是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略,CRM要求以客户为中心的商业哲学和企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。如果企业拥有正确的领...