客户价值论文

论文摘要120世纪90年代中期，客户关系管理(CustomerRelationshipManagement，CRM)作为一个新的管理概念，一经提出之后，受到软件开发商、管理咨询...

论文摘要工商银行吉林省分行在同业竞争中,虽然在客户数量、经营规模和科技水平等方面具有一定优势,但由于缺乏核心竞争力,依然无法取得长期竞争优势。因此,加快培育符合自身发展状况的核...

论文摘要在世界经济一体化的背景下,客户资源成为企业的稀缺资源,企业竞争的焦点已从产品的竞争转向客户的争夺,企业能否与客户建立和保持一种长期良好的合作关系,掌握赢利性客户资源,赢...

论文摘要随着互联网技术的发展，电子商务正在改变着社会经济中各个行业的传统经营模式，尤其是彻底地改变了企业与客户之间的关系。如何实现客户价值最大化，这就要进行客户价值分析，找到最...

论文摘要松原市邮政局自2002以来,出现了一些阻碍业务发展的问题:一是业务收入增长缓慢,甚至停滞不前;二是用户有理由申告增加;三是顾客满意度下降;四是老客户流失率增加。为了促进...

论文摘要随着越来越多的外资饭店进入中国市场,国内饭店企业如何面对更为激烈的竞争?作为典型的服务型企业,饭店的发展和利润来自客户的不断光顾。在饭店业,贯彻“以客户为导向”的经营思...

论文摘要随着科学技术的快速发展和人们生活水平的普遍提高,人们对商品和服务的需求越来越广泛,要求也越来越高。如何利用竞争优势在竞争激烈的市场取得一席之地,甚至独领风骚是众多企业面...

论文摘要当今的客户已经成为左右企业发展的一种决定性的力量。菲利普·科特勒指出以客户为中心的企业不仅需要建设产品，更重要的是建设客户。在现实的市场条件下任何企业要想成功，必须以客...

论文摘要管理信息系统的构建对企业的发展有着深远的影响,因此对信息系统的研究也成为企业发展战略的重点之一。在假设企业业务完全规范化、或能够有效的对其业务流程进行规范化的基础上,目...

论文摘要近年来,我国电信业在迅猛发展的同时,电信市场竞争也日益加剧。在新的形势下,如何建立比较竞争优势,进而赢得持续竞争优势,保持企业的健康、持续发展,是中国网通(集团)有限公...

论文摘要本文首先分析了我国固网通信运营业的竞争环境,及在此环境下对有效地保有、获取客户,发现更多的商机,提高企业的运营效益和效率,实现对市场管理的精确化、精细化需求,并结合企业...

论文摘要进入二十一世纪以来,随着信息技术的快速发展,企业之间的竞争愈来愈激烈。客户已经成为了企业的一项重要资产,客户关系管理中的核心就是客户价值,企业最终的目的是为了实现客户价...

论文摘要随着经济全球化的发展和信息时代的到来,电子商务逐渐被人们认识和接受,并在不断的快速发展。但是由于现阶段的法规政策,技术以及人们的观念等方面还没有发展完善,使得电子商务的...

论文摘要客户关系管理CRM(CustomerRelationshipManagement)正以一种席卷全球之势使全世界范围内的企业都在经历一场深刻的管理机制的变革。客户关系管理...

论文题目:我国外贸企业客户关系管理研究论文类型:硕士论文论文专业:国际贸易学作者:王敏导师:吴景林关键词:客户关系管理,客户关系,客户价值,外贸企业文献来源:东华大学发表年度:...

论文题目:CRM系统中客户价值及客户细分研究论文类型:硕士论文论文专业:机械制造及自动化作者:李宏祥导师:韩云鹏关键词:客户关系管理,客户价值,客户细分文献来源:山东大学发表年...

论文题目:电信运营商客户价值创造模式研究论文类型:硕士论文论文专业:工商管理作者:蒙乃垣导师:路应金关键词:电信,客户价值,价值驱动,模式文献来源:电子科技大学发表年度:200...

论文题目:营销渠道中高价值客户的分析与评价研究论文类型:硕士论文论文专业:企业管理作者:刘瀚泽导师:张旭梅关键词:客户关系管理,客户价值,客户细分,最有价值客户文献来源:重庆大...

论文题目:基于数据挖掘的客户关系管理（CRM）研究论文类型:硕士论文论文专业:企业管理作者:刘晓庆导师:孙平关键词:客户关系管理,数据挖掘,客户,客户价值文献来源:东北财经大学...

论文题目:商业银行客户识别与保持模型研究论文类型:博士论文论文专业:管理科学与工程作者:蒙肖莲导师:蔡淑琴关键词:商业银行,客户识别模型,客户分割,客户保持模型,客户价值,客户...