客户流失预测论文

基于不平衡数据集的客户流失预测研究
论文摘要客户流失预测是数据挖掘算法在客户关系管理(CRM)的一个具体应用。数据挖掘领域目前面临的主要问题之一就是数据不平衡性。传统的数据挖掘算法以整体预测精度为训练目标,这样就...
随机森林在电信行业客户流失预测中的应用
论文摘要随着通讯工具的日益普及,电信行业之间争取客户、扩大市场份额的竞争日益激烈。按照最新电信行业成本结构核算,流失一个已有客户的代价是发展一个新客户所带来利润的5倍。因此在日...
面向主动服务的客户流失预测模型研究
论文摘要随着商品市场由卖方市场向买方市场过渡和以客户为中心的科学理论体系的形成与完善,客户逐渐成为了现代制造业企业最重要的稀缺性资源,客户在很大程度上决定着企业的命运和前途,因...