客户满意度模型论文

GY网络客户满意度提升研究
论文摘要2010年,我国移动通信行业呈现出稳步向前发展的良好态势,行业规模持续扩大,行业结构不断优化。同时,市场的竞争不断加剧,各运营商面向服务转型成为必然。对于三大运营商而言...