客户维护论文

建设银行个人高端客户开发和维护策略研究
论文摘要本文主要探讨建设银行个人高端客户的开发和维护策略,目的是增加个人高端客户给银行带来的利润,提升银行整体效益。本文遵循着先收集信息后作出决策的思路来组织。首先,绪论部分介...
如何利用会员积分管理提升客户忠诚度 ——以中石化加油卡为例
论文摘要会员积分管理在国外已经成为众多企业提高客户忠诚度的主要手段,并且取得了一定的成效。而在国内包括银行、电信、大型商场等也都开始使用这种形式来维护和保留客户。目前,国内很多...
S公司客户关系管理改进研究
论文摘要在竞争日益加剧的国际经济背景下“第三利润源”成为企业获得长期发展的重要途径。企业建立竞争优势的关键已由节约原材料的“第一利润源泉”和提高劳动生产率的“第二利润源泉”,转...