客户问题管理论文

H公司客户问题管理模式与信息系统设计研究
论文摘要经济全球化、市场竞争加剧及企业规模的不断扩大给现代企业提出了新的挑战。企业不仅需要提供良好的产品,还需要满足客户越来越挑剔的服务;企业在发展到一定规模后注定需要加强对客...