客户响应论文

论文摘要专业服务业近年来的飞速发展得益于模块化,模块化帮助专业服务业改变了服务理念,在关注服务质量的同时能够关注服务效率。现有文献主要从生产柔性和知识管理两个视角研究模块化的作...