客户知识价值论文

客户知识获取的理论与应用研究
论文摘要本文在对客户知识管理理论综述的基础上，发现现有研究主要集中于如何利用客户知识进行管理，而对于如何管理客户知识则缺乏深入的研究，尤其对于客户知识的获取问题尚未取得突破性进...
客企知识联盟的构建与学习机制研究
论文摘要本文以经济学、管理学、组织行为学等相关学科的理论为指导，采用定性与定量相结合、理论与实证相结合的方法，对客企知识联盟的概念、特征、类型、构建模式、利益驱动关系、组织间学...