• 岳成律师事务所客户关系管理之策略研究

    岳成律师事务所客户关系管理之策略研究

    论文摘要当代中国社会的进步和经济的发展为中国律师业带来了更多的机遇与挑战。如何提高中国律师事务所的竞争能力,使其能够在中国经济发展和中外竞争中游刃有余,在与国外律师事务所的交锋...
  • A公司客户忠诚度的提升策略研究

    A公司客户忠诚度的提升策略研究

    论文摘要中国人口基数庞大,医疗器械经营企业面临的市场空间广阔,在高利润率的吸引下,参与其中的中外供应商越来越多,其中既有世界知名的跨国公司,又有一些资深或新进的国内企业。这些竞...
  • 零售企业客户关系管理问题研究

    零售企业客户关系管理问题研究

    论文摘要随着中国的入世以及我国零售市场正式向外资全面开放以来,零售行业已经进入买方市场和微利时代。如何在日益加剧的竞争环境中生存和发展已经成为零售企业面临的最严峻的问题,我国零...
  • Y寿险公司客户关系管理研究

    Y寿险公司客户关系管理研究

    论文摘要自1992年友邦保险将个人代理制的销售模式引入到中国大陆的市场以来,国内各大寿险公司纷纷积极跟进,共同创造了中国的寿险市场高速发展的十几年。随着,市场竞争的日益激烈和消...
  • 庄景科技客户关系管理研究

    庄景科技客户关系管理研究

    论文摘要在当今日趋激烈的市场竞争环境中,谁掌握了第一手的客户资源,谁就赢得了竞争的先机。客户关系管理作为当代管理科学与先进信息技术的高效结合,促进了企业“以产品为中心”向“以客...
  • 中国移动天水分公司客户满意度分析及对策

    中国移动天水分公司客户满意度分析及对策

    论文摘要近年来,我国电信业经历了飞速发展和巨大变革。同时,国家为打破通信行业垄断引入竞争,对原有通信企业进行了多次拆分重组,又先后成立了多家通信运营商,使市场竞争异常激烈。特别...
  • CB公司客户关系管理研究

    CB公司客户关系管理研究

    论文摘要在当今激烈的市场竞争环境里,客户关系管理(CRM)对一个公司的盈利能力及持续成功极为重要。企业通过通过对客户关系的管理和特定的客户建立关系,可以最大化企业获取的价值。客...
  • 数据挖掘在电信行业CRM中的应用

    数据挖掘在电信行业CRM中的应用

    论文摘要近年来,随着市场经济体制的逐步完善,国内电信业的市场环境也已经逐渐趋向合理,竞争日益加剧。同时,由于世界经济全球化、市场国际化和我国加入WTO,要求国内电信企业在经营管...
  • C公司中国客户的忠诚度状况分析及改善方案研究

    C公司中国客户的忠诚度状况分析及改善方案研究

    论文摘要由于全球半导体产业调整和市场需求,为中国半导体行业带来了前所未有的历史发展机遇,2000年以来,中国半导体行业创造了年平均增长率20%以上的惊人记录,2009年的市场规...
  • 烟台移动客户关系管理研究

    烟台移动客户关系管理研究

    论文摘要随着我国的经济体制的市场化改革持续加深,市场经济的日益完善,电信业也面临着巨大的变革。中国的电信市场逐步形成了多家运营商参与市场竞争新格局。垄断已经打破,竞争逐步展开,...
  • FE快递公司客户关系管理研究

    FE快递公司客户关系管理研究

    论文摘要在买方市场条件下,客户成为现代企业最重要的稀缺性资源,客户决定着企业的命运与前途。因此,准能占有更多的客户资源,谁就拥有更多的市场份额,谁就能在激烈的市场竞争中立于不败...
  • 杭州NH银行个人客户关系管理的问题与对策

    杭州NH银行个人客户关系管理的问题与对策

    论文摘要随着个人金融业务的迅速发展,银行间个人业务竞争也日趋激烈。怎样通过个人客户关系管理更好地满足客户个性化的需求,已成为杭州NH银行个人业务发展的迫切需求。本文首先通过对客...
  • 3G时代中国移动的客户关系管理

    3G时代中国移动的客户关系管理

    论文摘要2008年5月份新一轮的电信重组,将国内原有的六家通信企业,合并为三家同时具有移动和固定运营牌照的全业务运营商。就移动通信的发展来看,从1995年以来数字移动通信在中国...
  • 一类动态库存与排产优化问题的研究与应用

    一类动态库存与排产优化问题的研究与应用

    论文摘要本文在对国内外相关文献进行归纳总结的基础上,以宝钢包装钢带有限公司的生产实践为研究背景,建立了基于客户忠诚度的销量预测模型,考虑到多项约束条件建立了生产排产模型并进行仿...
  • 基于客户价值的客户分类模型研究

    基于客户价值的客户分类模型研究

    论文摘要随着经济全球化以及网络技术的发展,信息交流越来越通畅,企业面临着更加激烈的市场竞争,对客户的争夺能力成为企业生存和发展的决定性因素。企业成功获取客户的关键是确定企业的客...
  • CRM在物流认证机构的应用

    CRM在物流认证机构的应用

    论文摘要随着国民经济的飞速发展,管理体系认证业务形势喜人,认证市场秩序却不容忽视,物流认证机构的客户关系管理逐渐被提到管理日程上来。随着认证市场对国外认证机构的开放,以及中国认...
  • 公共产品型企业客户关系管理研究

    公共产品型企业客户关系管理研究

    论文摘要随着我国政治经济改革的进一步深入,越来越多的过去由政府统管的公用事业机构转变组织性质,成为公共产品的供应商。因此,这些公共产品的供应商再也不能像过去那样对自身的生存、发...
  • 基于Swarm平台的电信客户流失建模与仿真系统研究

    基于Swarm平台的电信客户流失建模与仿真系统研究

    论文摘要电信市场是一个复杂系统。面对它所具有的规模大、结构复杂、非线性等特点,人们发现直接用数学方法或者是其它形式化的方法对这些复杂性进行描述和分析已经变的很难。而系统建模和仿...
  • 工业原料企业的客户关系管理研究

    工业原料企业的客户关系管理研究

    论文摘要二十一世纪,世界进入了一个了全球化、信息化、个性化的时代。中国企业必须适应新的环境、直面新的挑战。以客户为中心,建立牢固的客户关系,充分挖掘客户资源是中国企业生存和发展...