客户资产论文

企业客户价值动态衡量研究及策略分析
论文摘要在“以客户为中心”经营理念的时代背景下,客户价值计算作为差异化服务的理论基础,受到了业界和学术界的广泛关注。本文以数据挖掘技术、Bayes统计、RFM和Pareto/N...
供电企业CRM中的客户价值评估模型研究
论文摘要客户是现代企业最重要的资产,客户关系管理已经成为各级供电企业市场运营的核心。客户作为企业的资产,对其价值进行评估是供电企业客户关系管理首先要解决的问题。只要实现了对客户...
长沙世通矿业有限公司客户关系管理研究
论文摘要近年来新起的客户关系管理(CustomerRelationshipManagement,简称CRM)适应了全球经济的环境变化与发展,将传统的“以产品为中心”的理念用“以...
资源约束下的客户资产获取与保留问题研究
论文题目:资源约束下的客户资产获取与保留问题研究论文类型:硕士论文论文专业:企业管理作者:陈建勋导师:李怀斌关键词:客户资产,客户资产获取,客户资产保留,营销资源文献来源:东北...