跨国快餐业论文

跨国快餐业服务质量对顾客忠诚影响的实证研究
论文摘要随着服务经济时代的到来,顾客追求的产品或服务不再仅仅停留在物美价廉的层次,而是越来越关注服务质量。企业要想在激烈的市场竞争中取得优势,就必须重视服务营销管理。服务营销的...