快递服务论文
民营快递企业物流服务客户满意度评价研究
论文摘要物流服务于上世纪末在国内快速发展,而快递行业作为物流服务重要组成部分应社会发展的需求也有了飞速发展。在经济快速发展的今天,快递服务在个人及企业之间的包裹运输、重要文件传...个人消费者对快递服务需求偏好的实证研究 ——以“南京市”消费者为例
论文摘要近年来,伴随着我国快递市场需求量的不断增长及民营快递企业的迅速发展,形成了国有、民营、外资快递企业相互竞争的市场格局。同时,由于行业进入门槛低,行业管理体制不完善,导致...山东省快递行业服务质量缺陷因素对顾客转换意图的影响研究
论文摘要快递服务作为人们递送函件和物品的重要方式之一,在人们的日常工作和生活中发挥着越来越大的作用。然而,近年来频繁出现的快递服务质量问题,不断引发顾客投诉,甚至导致顾客转向其...电子商务背景下快递业的并购问题研究
论文摘要在中国,电子商务和快递服务都是新兴性的产业,而且由于经济的快递发展以及互联网的普及,使二者的发展出现相辅相成的现象。基于此,快递服务面临两方面的压力:一方面,电子商务企...