两阶段服务论文

论文摘要可修排队系统是经典排队理论的延伸和发展,是指服务台在为顾客服务期间可能会发生故障且可以维修的一类排队系统。近些年来,随着通讯、计算机技术、服务业、金融业的迅猛发展,各种...