利润贡献度论文

银行客户利润贡献度模型研究
论文摘要从“产品导向型”到“以客户为中心”的管理理念的转变,促使了客户关系管理在我国商业银行中的地位重要性与日俱增。而产品同质化所导致的商业银行之间竞争的加剧,使得提供优质、特...