六标准差活动论文

论文摘要本研究旨在探讨“知识管理、六标准差活动与服务质量关系之研究—以台湾台北市旅游业者为例”之实施情形、比较综合旅行社与甲种旅行社目前在此三构面的表现、此三构面之关联性与知识...