![旅行社服务质量评价与集成化发展研究]()
论文摘要在现代旅游业中,旅行社与旅游饭店、旅游交通部门一起构成了旅游接待的三大支柱产业。旅行社作为为旅游者的旅行活动提供吃、住、行、游、购、娱等服务的企业,发挥了承上启下的联结...
![旅行社生态旅游服务的研究]()
论文摘要在市场经济“优胜劣汰”的竞争机制下，以质量为核心的竞争越演越激烈，质量逐步成为企业的生命线。旅行社服务产品的综合性和无形性决定了其服务质量的抽象性和复杂性。因此，旅行社...
![旅游合同履行与游客满意研究]()
论文摘要旅行社对旅游合同的违约是近年来旅游投诉的主要内容。旅行社没有按照合同约定履行相应的服务，是引起游客不满的重要原因之一。今天旅行社竞争的焦点已集中在服务质量的竞争上，中国...
![论旅游者合法权益的法律保护]()
论文摘要随着社会进步，生产力的空前发展，物质生活极大丰富，人们对精神文化生活的要求越来越高，特别是对待旅游，人们越来越热衷，这是由旅游业的自身特点所决定的。但是，各种旅游争议也...
![全包旅游服务研究]()
论文摘要旅游业是国际公认的“朝阳产业”。近几年,旅游产业地位不断提升,全包旅游服务市场竞争也日益激烈,旅游者人数不断增加,但提供全包旅游服务的旅行社平均利润却不断下降。其主要原...
![旅行社服务营销问题研究——兼析厦门旅游集团服务营销策略]()
论文题目:旅行社服务营销问题研究——兼析厦门旅游集团服务营销策略论文类型:硕士论文论文专业:工商管理作者:林高伟导师:林志扬关键词:旅行社,服务营销,厦门旅游集团文献来源:厦门...
