满意度测评模型论文

南方航空公司顾客满意度研究
论文摘要作为中国三大骨干航空公司的南方航空在经历多年的高速发展过程后遇到了一定的瓶颈问题,原有的服务理念、服务标准、服务体系无论是从与国内外同行的对比上来看还是从旅客对航空公司...