满意度管理论文

中山移动客户满意度调查与分析
论文摘要随着中国加入WTO和中国电信企业的一系列改革与重组,国内电信市场多元化的竞争格局已经形成,市场竞争日益激烈。同时,现代企业的经营已经从以产品为中心的商业模式向以客户为中...