门诊流程论文

基于排队论与信息技术的门诊流程重组研究
论文摘要门诊是医院的“窗口”,提供服务的好坏直接关系医院的效益和声誉。而目前,大中型医院,尤其是三甲医院,门诊部“三长一短”现象突出,是“看病难”问题的重要体现。因此,改善门诊...
基于排队论和业务流程重组理论的门诊流程优化研究
论文摘要门诊是医院直接对外提供服务的“窗口”,其提供服务的好坏,如病人排队等候的时间是否过长,医生是否有足够的时间面向病人,划价收费是否快速、准确,交款、取药是否方便、快捷等,...