南京市星级饭店论文

饭店员工满意度研究 ——以南京市星级饭店为例
论文摘要员工满意度是员工满意程度的反映,其高低既直接影响员工的行为,又间接作用于顾客满意度和顾客忠诚度。饭店是一个服务性行业,饭店产品的价值是通过员工在提供服务的过程中体现出来...