难应对顾客频次论文

特质情绪智力调节效应及保护效应研究 ——情绪工作过程再探析
论文摘要近年来,组织中的情绪研究赢得了学术界和实务界的广泛关注。其中,组织背景下的情绪智力研究是最具吸引力的议题。特质情绪智力(或情绪自我效能感)是情绪智力理论中最新的研究发现...