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基于纳税人隐形需求的纳税服务质量提升对策研究 ——以S国税为例
论文摘要在我国,在科学发展观的引领下,在服务型政府的推动下,在构建和谐社会目标的带动下,经过多年的探索和实践,纳税服务得到了长足的发展。但同时,随着现代公民意识的觉醒,纳税人对...
基于流程再造的信息化纳税服务体系研究
论文摘要随着公共管理理论的发展及政府职能的转变,纳税服务逐渐成为我国税务部门的一项重要工作。从1993年提出服务理念开始,我国的纳税服务实践已近二十年的历史。虽然各级税务机关都...