汽车经销服务企业论文

武汉市中高级汽车经销服务业QSL关系实证研究
论文摘要随着我国汽车工业的快速发展，汽车市场形态从卖方市场向买方市场过渡，顾客逐渐开始理性消费。面对激烈的市场竞争，汽车经销服务业努力提高服务质量、实现顾客满意、获得顾客忠诚是...