汽车维修企业论文

汽车维修企业服务质量测评及改进对策研究
论文摘要汽车维修业作为交通运输业必不可少的服务性支柱与保障,对交通运输业的稳定、持续、健康发展具有至关重要的作用。如何提高服务质量水平,实现顾客满意已成为现代汽车维修企业的重要...
汽车维修企业顾客满意度评价方案研究
论文摘要本文在分析国内外有关汽车维修企业顾客满意度评价方案研究现状和应用现状的基础上,对汽车维修企业顾客满意度评价指标体系进行了识别,提出了汽车维修企业顾客满意度评价方案,试图...
汽车维修企业网站规划与开发
论文摘要随着我国经济和汽车工业的飞速发展,以汽车维修为主要内容的汽车后市场日益繁荣。汽车维修市场的激烈竞争和日趋成熟,对汽车维修企业服务质量提出了更高的要求。论文针对我国汽车维...