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汽车销售服务企业顾客满意度测评研究
论文摘要目前,企业正在进入一个以“顾客满意”为中心的经营时代,企业能否使顾客在消费过程中获得满意,是企业将自己生产的产品和服务转化为收入和利润,在竞争中取得比较竞争优势的关键。...