情绪竭耗论文

论文摘要情绪型劳动作为组织提高服务质量和增加组织绩效的手段正在受到越来越多的重视和强调。组织要求员工对自己的情绪进行管理从而表现出组织所需的情绪,并对员工的表现进行奖罚,情绪型...