论文摘要天津津滨威立雅水业有限公司呼叫中心系统的建设,包含交互式语音应答系统的建立、计算机电话集成系统的建立、自动呼叫分配系统的建立以及后台管理系统的建立。通过本系统可以实现与...
论文摘要许多企业都已经开始逐渐发现,在能够用较低的成本换回高质量服务的情况下,把一些业务管理中复杂的操作性流程留在公司内部不是一个最佳选择。同时,企业正在大幅度削减内部处理操作...
论文摘要改革开放三十年来,民营制造业得到迅猛发展。在全球经济一体化的今天,粗放式的经营管理方式已不能适应发展的需要。加之国际、国内经济环境异常变动,竞争日趋激烈,随着环境保护意...
论文摘要随着计算机网络和信息技术的飞速发展,办公自动化系统,在企业网络工作中发挥着越来越重要的作用。为提高哈尔滨铁路局的办公效率,实现机关人员和资源管理、相关事务的处理以及办公...
论文摘要“学习型组织"在当今的组织管理中是一个十分热门的主题,不少的企业、政府、科研机构等都在不断致力于这项活动。国内的很多企业也通过运用学习型组织理论,开展了学习型...
论文摘要全面预算管理是企业管理的核心内容之一,也是被各种组织证明行之有效的管理方法。在西方发达国家,全面预算管理已被企业广泛使用,并成为企业内部管理体系的一个重要组成部分。它对...
论文摘要企业内部存在着各种矛盾,矛盾的发生造成企业员工工作积极性减弱、组织效率降低,本文研究关注的是组织内部的一类矛盾——管理行为与管理制度的矛盾,这一研究进一步深化了发端于我...
论文摘要企业固定资产投资项目档案管理是企业管理的重要组成部分,它综合了企业项目管理和档案管理等有关专业知识。最近几年,国家把项目档案验收作为项目竣工验收的前提条件,普遍引起了企...
论文摘要企业资源计划是20世纪九十年代发展起来的一个全新的企业管理系统。ERP(EnterpriseResourcePlanning,“企业资源计划”系统)足由不同功能模块组成...
论文摘要在企业管理领域,客户关系管理(CRM,CustomerRelationshipManagement是一个探索性的新课题。客户关系管理是以客户需求为导向,以信息化和知识化...
论文摘要本文利用现代设备管理理论,对奥普公司的设备管理现状进行了分析,适当选择设备管理信息系统软件,并对EAM2003设备管理系统中的8个主要功能模块进行了仔细研究,应用开发了...
论文摘要企业文化是以企业价值观为核心的管理文化。企业文化自80年代兴起以来,国内外学术界尤其是企业界对企业文化的研究、探索、实践取得了丰硕成果。十几年来,我国电力企业适应新形势...
论文摘要企业集团作为现代企业的高级组织形式,反映着一个国家在世界经济舞台上的竞争实力。随着我国改革开放的不断深入和经济体制改革的逐步完善,出现了企业集团化发展的趋势,这极大的改...
论文摘要本文采用理论分析和实证分析相结合的研究方法,通过人员访谈和问卷调查以及对历史资料分析,运用多种人力资源诊断量表和方法,从定量和定性两个方面对HH市烟草公司人力资源管理体...
论文摘要随着经济和对外贸易的发展,油品运输关系国计民生。2006年3月份以来国际原油价格不断创新高,国际能源署(IEA)预计,中国2007年的石油需求将达到每天754万桶,较2...
论文摘要在当今经济发展从分散走向全球化、一体化的大环境下,各种新技术、新产品、新观念层出不穷,现代制造企业面临着越来越多的挑战。为了应对这些挑战,提高企业竞争力和增加企业的效率...
论文摘要本文首先在调查研究的基础上,通过对墙体材料行业状况和DTGD公司现状的分析,找出公司现行状态下经营管理中存在的问题和困难,并分析原因,查找根源;其次,根据现代企业管理理...
论文摘要知识经济时代,企业管理向着规范化、理性化的方向发展,胜任力理论的研究为企业管理及组织的核心竞争力的形成与发展提供了新的理论与工具,企业必须从全新的视角审视组织的核心竞争...
论文摘要本文以一个国有大型建筑施工企业为案例,站在企业经营者的角度上,采用调查法、比较法等研究方法,研究分析了在当前的建设市场环境下,施工企业的管理体系与项目法施工管理的适应性...
论文摘要随着酒店服务业的快速发展和国内酒店管理的日趋成熟,越来越多的星级酒店都开始认识到,员工培训作为人力资源开发的重要组成部分,对提高员工素质,增加酒店内部凝聚力、提高酒店核...