人员调度问题论文

话务中心排班问题分阶段优化算法及框架设计
论文摘要话务中心排班问题,是一类人员调度问题,属于运筹学范畴。管理部门需要权衡各方面的要求,既要节约成本,又要提高服务质量使话务中心取得最大收益。随着话务中心产业规模的急速发展...