人员服务论文

论文摘要百货店是商业零售业态的重要形式,而提高消费者惠顾意向是百货店经营的重要目的。目前,消费者的消费需求已由单纯的任务型消费转变为快乐型消费,消费者的逛街行为不再以单纯完成购...