厦门航空论文

呼叫中心在厦门航空的应用与研究
论文摘要呼叫中心可以使企业降低成本、增加收入以及提高客户满意度。现代的呼叫中心应用了许多先进的通讯和计算机技术,是客户关系管理的统一对外信息平台,在许多领域都得到了大量的应用。...
厦门航空酒店管理公司竞争战略研究
论文摘要随着中国旅游业务的持续增长,国内酒店业的发展也在不断加速,同时竞争也日趋激烈。为取得竞争优势,国内酒店集团化的进程也迅速推进。但相比国际品牌的酒店集团,本土酒店管理公司...