社群忠诚论文

品牌社群活动对社群忠诚的影响机制研究 ——以银行财富（理财/贵宾）俱乐部为例
论文摘要在市场环境瞬息万变、品牌竞争日趋激烈的时代,如何扩大与保留忠诚顾客早已成为一项重要的议题。2001年美国学者MunizandO’Guinn提出的品牌社群概念,为企业扩大...