特殊因素论文

沈阳医院患者满意度跨文化研究
论文摘要本文基于对当前国内外满意度研究的成果,对沈阳市医院的200个外籍患者满意度进行了实证研究。本研究在张华英2006年构建的中国医院患者满意度指数(CHPSI)模型的基础上...